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140字的威胁:CEO们惧怕Twitter

alexa排名优化  来源:www.alexa88.com.cn   时间:2012/9/26
 
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凤凰科技讯北 京时间9月26日消息,据《华尔街日报》报道,CEO.com与分析公司Domo的研究结果显示,世界五百强企业中,70%的CEO并没有使用包括Twitter、Facebook、LinkedIn、Pinterest以及Google+在内的社交网络。而那些拥有社交网络帐户的CEO中,4%开通Twitter、8%使用Facebook,而同期的调查却显示,34%的美国人使用Twitter,而50%的美国人拥有Facebook帐户。这140字符的小小微博为何会让这些商业巨头们如此畏惧?

本月,通用电器(General Electric)CEO杰弗里•伊梅尔特(Jeffrey Immelt)开通Twitter并发出第一封Tweet微博后,立即引来一些嘲讽的回复,“@jefflmmelt我的祖父怎么都比你先有Twitter帐户呢?”

虽然说帐户开的有些迟了,但是伊梅尔特在微博上的首次亮相,还是让他成为了各公司高管中比较独特的一个——尽管多数公司都对社交网络张开了怀抱,并利用这一平台与客户交流并寻求新的也无机会,但是大多数高管却往往选择躲避Twitter。

这些日子,首席执行官们压力巨大,他们需要努力保证自己的“权威性(authentic)”,但是社交网络却要求快速的更新,那些不合时宜的更新往往会迅速蔓延开来,也让这些高层管理人员以及他们的公司承担了一些风险——引来诉讼、泄露商业机密、惹怒用户。

许多企业的领导都抱怨,他们处理公司事务要花上大把的时间,没有时间去到Twitter上发送140个字符,或者是转发微博。更重要的是,对于一些公司来说,应用社交网络带来的业务并不明显,因为Twitter的follower(追随者)数量与最终的销售并没有直接联系。

1.前医疗公司美敦力CEO——狂热的Twitter粉丝

美敦力公司(Medtronic, Inc.)前CEO、哈佛商学院管理教授比尔•乔治(Bill George)是一个狂热的Twitter粉丝,他认为,“这些CEO们,需要接受社交媒体,并把它作为他们工作的一部分。人们需要的,是那些真实而平易近人的CEO,因为他们想要知道你究竟在思考什么。你还能想到更有效的方式,来让你与客户和员工交流么?”

2.饮料公司Ocean Spray Cranberries的CEO——第一封微博险引火烧身

OSC饮料公司的首席执行官Randy Papadellis先生最近刚刚开通了Twitter,但是在他接受采访时却表示,他在写第一封微博时本来想要写,“在吃寿司前喝一点点蔓越莓汁,可以帮助防止食物中毒”,然而他的通信部门主任辛迪(Cindy Taccini)很快否决了他的计划,因为这一说法并没有得到临床证实。

3.雅虎CEO玛丽莎•梅耶尔——Twitter帐户努力做到个人信息与职业平衡

雅虎CEO玛丽莎•梅耶尔(Marissa Mayer )以及美敦力公司CEO奥马尔•伊什拉克(Omar Ishrak)都能够在使用他们的Twitter帐户时,找到私人与职业的平衡。

在被任命到这家苦苦挣扎的互联网巨头的时候, 梅耶尔正怀有自己的第一个孩子,她在Faceook的Instagram照片分享网站上,粘贴了雅虎主题的宝宝服装,立刻引来了投资者和粉丝追捧。而最近她又在Twitter上谈到了公司的咖啡屋。

4.时装零售商弗朗西斯公司CFO——微博泄密被炒鱿鱼

但是还是有一些警示性的故事,今年五月时装零售商弗朗西斯公司,抄了公司CFO基因( Gene Morphis)的鱿鱼,原因是他在Facebook、Twitter上谈及了过多涉及商业机密的内容。据悉,基因在自己的微博中,谈及了公司财报电话会议的内容,并在公司完成第二次股票顺利发行后,表现出了对卖空者的讽刺,并大发自我祝贺的言论。而在周一他还继续发表微博,谈及与风险投资者见面的内容。

5.保险机构安泰CEO贝托里尼——微博晒生活不让Twitter成新闻发布会

三年之前,保险公司安泰(Antea)的CEO马克•贝托里尼(Mark Bertolini),就不顾自己女儿、前社交媒体总监的劝说,就开通了自己的微博帐户。他热衷于在这个平台上发布自己的个人信息,比如他在6月进行了肾脏移植手术。尽管他开通微博的初衷是与自己的朋友交流,但是他很快成为了批评的引雷针,有人希望他死于中风,并诅咒他的家人遭遇车祸。但是他也利用了这一平台,展现出保险人不同的一面。

去年夏天,一个癌症患者在微博中抱怨,称自己的治疗费用已经达到了安泰健康计划的上限,而这也立刻让马克•贝托里尼成为了众矢之的。之后他通过微博联系了这名患者,并同意支付这位患者的医疗账单。但是他一再强调,“我不想成为一个新闻稿。”

6.新闻集团CEO默多克——通过微博发表对时事的看法

今年1月,新闻集团(News)CEO鲁珀特•默多克(Rupert Murdoch)开通Twitter帐户,并吸引了326000余名追随者。他通过微博发表自己对时事的一些看法,比如枪支控制、公众教育以及欧元危机。而新闻集团旗下还拥有著名的《华尔街日报》。

7.赖特快递公司CEO——微博处处陷阱小心谨慎为上

并不是所有人都会在Twitter上直言不讳,赖特快递公司(Wright Express Corp)公司CEO迈克尔(Michael Dubyak)就是一个反例。他认为微博中存在太多的陷阱,他的亲朋好友可以通过Facebook查看他的近况,但是他没有在Facebook使用自己的全名

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review 评论人 评论内容摘要(共 5 楼)    查看完整内容 评论时间
b 2013/2/11
b 2013/3/1
b 2013/3/2
b 2013/3/31
b 2013/4/10
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