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线上线下再融合,传统百货零售时代级别的投资机会

alexa排名优化  来源:搜狐   时间:2017/10/9
 
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而最为重要的原因是,在线上做推广也越来越贵,生意开始不好做,其根本是渠道和流量的不对称性。电脑桌面,手机屏幕容纳的东西是有限的,面对着无限的信息,争夺的是客户的注意力,具有优先级的流量,如经常使用的微信、百度、淘宝就扮演者信息筛选的角色,他们因此占据了巨大的流量,进而客户的购买行为受到了这些占据主要精力的入口影响,所以现在搞个互联网小生意,并不是设计个网站,而是搞个微信公众号。

目前BAT三大巨头垄断了互联网大部分流量,社交带来的流量基本被腾讯垄断。百度通过搜索引擎获取PC端信息的流量,阿里巴巴通过电子商务瓜分了购物需求的流量,BAT霸占着流量巨大的场景入口,形成了基本的垄断格局,10%的入口占据了90%以上的流量。

在线下,现实中零售的选址地点核心是人流量,而网上的零售的核心,就是流量,占据越多有效流量,通常就能获得更多的业绩转换,这就是过去几年互联网企业享受的流量红利。

但现在,这样的红利已经宣告结束,获客成本无可逆转地上升。根据华泰证券的测算,以京东与唯品会为例,2016 年唯品会年活跃用户平均引流成本(年活跃用户指年内至少购买过一次的用户,年活跃用户平均引流成本=营销费用/年活跃用户增长数)高达183.08元,与2012 年相比增长135.47%,京东为147.67 元,与2012 年相比增126.19%。快速上升的引流成本显著加大了传统电商的运营压力。

(左图为唯品会,右图为京东获客成本)

15年之后,电商的获客成本开始急剧飙升,现在行业的平均获客成本普遍在100元人民币以上,淘宝估计在100元左右。

覆盖用户规模最大,打开频次最多,使用时间最长,拥有绝对多数量的活跃用户的微信,获客成本应该是最低的。这是腾讯最大的优势,也能理解为何发展线上线下最为积极的是马云爸爸,毕竟电商仍是阿里的命根。

要不你以为京东这么紧赶慢赶的和各位非淘宝系的公司搞到一起做导流真的是他想的啊...网易的“京易计划”,今日头条的“京条计划”,百度的“京度计划”,腾讯的“京腾计划”,这些看起来好像很屌,关起门来都是白花花的银子啊...

即便是资本运作能力远不如阿里的京东,也早早的投资了国内线下生鲜零售巨头永辉超市(601933.SH)寻找协同效应。

那么在获客成本越来越高的互联网营销时代,基本上玩不下去了,现在以阿里旗下淘宝为首的电商平台发展线下,有着三大需求:

1、更低流量成本。线上线下的融合是可以降低获客成本的,流量高的其中一个重要原因,是需要流量对于信息精准度,而信息反馈的是客户的需求,根据需求来匹配服务是最终目标,但需要的流量越精准就越贵,但对于线下的商家而言,每个到店面体验的用户对于它来说都是精准客户,这样的用户是能够匹配它所提供的服务的。线上线下的融合,就是降低流量成本的关键。

2、拓展网红产品,提高产品对于平台的依赖程度。互联网处处体现着二八效应,20%的商品往往带来了80%以上的利润,而出生在线上的网红商品来说,自然就会有扩展到线下提高客户覆盖面的需求,阿里等电商作为平台正好也能为这些网红点作渠道的衔接与运营,充分运用网红店的能量,线上做平台,还在线下开始布局,线下的平台都收入囊中,未来的零售只能不得不更加依赖阿里这个平台的作用。

3、拓展更为丰富的体验,接下来的零售主要方向将是互联网回到产业,以产业的发展为主,互联网的改造为辅。线上难以提供的产品能在线下得到拓展,如更为高端的产品以及个性化的服务,还能通过更完备的数据去试错,达到效率与服务的高度结合,零售到达新高度,完美。

因此,进一步推论,阿里等电商也不会一步步建立线下的设施,更大的可能是直接收购,而与正在挣扎中的传统百货,在各自的区域有着大量的线下资源,两边情投意合,随时要搞大事情,市场也对这样这样的O2O模式抱有极大的期待,新华都(002264.SZ)公告获得阿里10%的入股后,连续三连板。

那么这个饼是有多大,以至于有这样的反应,而这样的动作又会有多快?

三、新零售奔腾而来

在2016年第三届互联网大会上,马云提出了新零售概念,声称纯电商年代现已过去,将来线上线下有必要联系起来。

刘强东也有一个“四次零售革命论”,其中有三个核心要点:

1、外部化:把专业的事情交给专业的人去做;

2、智能化:做专业事儿的人具有投资智能化算法、算力、数据的能力与实力;

3、高效化:这是终极的内部目标,只有效率提升了,才有条件谈顾客体验的改善。

我觉得主要表达了这么几个意思:

1、之前做传统零售的做的都不好,是因为不够专业。

2、专业的人是有互联网大数据思维的人,这是大势所趋,像京东这种的。

3、你们这些传统零售就别想跨过效率搞所谓的服务体验了,交给专业的人吧,像京东那样的。

电商的流量红利期结束,零售业转向O2O模式,是现在最为可行的路,从“虚”重新回到“实”,而现在线下零售主要朝着两个方面发展。

第一种是下沉到便利店,每个便利店即是销售机器也是数据收集器,再配以高效物流的链接,理论上客户将得到最为精细化的分类,得到的数据也是最为精确的,而且因为有数据的帮助,就不需要大卖场式地货物铺张,如果顺便把地租和人工省了那就更好,阿里的无人零售大概就是这么搞的;

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  Tag:线上线下再融合,传统百货零售时代级别的投资机会

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